GENERELLE VILKÅR OG –BETINGELSER

Nedenfor finder du de vigtigste punkter i vores generelle vilkår og betingelser let og overskueligt.

Hvem er vi

IGO Profil er en del af Plato Group, som er en international virksomhed med årtiers erfaring inden for reklameprodukter, firmagaver og andet merchandise med datterselskaber over hele Europa.

Plato Group ApS
Ewaldsgade 3, st. th.
2200 København N
Registreret i Det Centrale Virksomhedsregister
CVR 33357915
Tlf.: 32 72 00 00
Email: info@igoprofil.dk
Website: www.igoprofil.dk

Prøve forespørgsler

En nem måde at vælge det bedste reklameprodukt til din virksomhed at ved at bestille en prøve først. Anmod om prøven online og du vil modtage den inden for få arbejdsdage. Er du tilfreds med prøven og ønsker at gennemføre ordren, så sørger vi for du modtager dine produkter så hurtigt som muligt!

Sammen med hver prøve modtager du en faktura, som vi trækker fra din endelige faktura, når ordren er blevet placeret. Hvis du ender med ikke at placere ordren, vil de selv skulle betale fakturaen for prøven. Hvis du ønsker det, leder vi efter et godt alternativt produkt, som passer dig bedre.

Priser

Alle produktpriser på vores hjemmeside og i vores katalog er ekskl. moms og i den angivne valuta. Visse produkter leveres kun i minimumsantal, hvilket du kan se online under produktdetaljer. Vi forsøger at holder dette minimum så lavt som muligt. Priser på vores hjemmeside kan justeres uden varsel.

Hurtig levering

Leveringer af ordrer over 3.000 kr. sker uden fragtomkostning. Ordrer under dette beløb medfører en fragtomkostning på 75 kr.

Har du brug for din levering på en bestemt dato? Bare lad os det vide, når du bestiller og hvor det er muligt, gør vi vores bedste for at imødekomme denne dato. Hvis den ønskede leveringsdato ikke er mulig, giver vi dig selvfølgelig besked.

Tip: Nogle gange haster det sikkert virkeligt mht. bestilling af reklameprodukter. Bare rolig, vi har dig stadig dækket ind! Produkterne i vores “Fast order flow”-kategori er din løsning på ekstra hurtig levering.

For mere information omkring levering henviser vi til vores leveringsbetingelser.

Betaling

Når du køber reklameprodukter hos os handler du via din konto, så du betaler inden for 14 dage efter fakturadatoen. Så enkelt er det. Onlinebetaling er også muligt.

Personlig service

Når du har placeret en ordre er vores kundeservice dit kontaktpunkt, som sørger for at produktion og levering sker i overensstemmelse med dine ønsker. Foretrækker du at bestille via telefon eller e-mail? Så er du i kontakt med vores team gennem hele ordreprocessen. Efter du har uploaded dit logo på hjemmesiden eller sendt det via e-mail, modtager du et digitalt prøvetryk. Du skal så tjekke og godkende dette prøvetryk. Vi trykker udelukkende det tryk, du har godkendt, så tjek venligst prøvetrykket omhyggeligt. Det er ikke muligt at returnere produkter med tryk senere, medmindre dette er aftalt per e-mail eller brev.

Måtte du ikke være tilfreds med slutresultatet så er vi heller ikke tilfredse! Fortæl os det venligst per mail eller brev, hvis det du har modtaget ikke matcher din ordre. Vi finder en passende løsning sammen. For mere information omkring tilfredshed af slutresultatet, henviser vi til vores salgs- og leveringsbetingelser.

Skulle du nogensinde beslutte at annullere din ordre, så kontakt venligst vores kundeservice via mail eller per brev. I så fald forventer vi eventuel kompensation for vores udgifter grundet annulleringen.

For at læse alle vores generelle vilkår og betingelser kan du klikke her.

Salgs- og leveringsbetingelser

Betalingsbetingelser
Vi yder vores kunder 14 dages kredit forudsat positiv kreditvurdering.

Tilfredshedsgaranti
Vi gør vores absolut bedste for at imødekomme vores kunders ønsker og behov. Vi tilbyder vores kunder tilfredshedsgaranti. Lever produktet eller trykket ikke op til forventningerne, så afhenter vi uden beregning varerne og tager os af en ny levering.

For at kunne behandle en evt. reklamation hurtigt og effektivt, anmoder vi om at modtage billeddokumentation samt kort reklamationsbeskrivelse pr. e-mail.

Ser vi os, i mod forventning, ikke i stand til at producere et bedre resultat, eller er genproduktion ikke muligt grundet fastsat anvendelsesdato, krediteres alle omkostninger vedr. den pågældende ordre fuldt ud.

Vær opmærksom på flg. forbehold:

ikke gældende for indsigelser som modtages senere end 3 hverdage efter at levering har fundet sted
ikke gældende for stave- og opsætningsfejl som kunden har forhåndsgodkendt jf. digital trykprøve
ikke gældende for et produkts generelle kvalitetsniveau, hvis kunden har undladt at benytte vores vareprøveservice
ikke gældende for størrelsesfordelinger på bestillinger af tekstiler
ikke gældende for serviceydelser såsom vareprøvebestillinger og bestillinger uden tryk

Leveringstider
De angivne leveringstider er afsendelsestidspunkt fra vores europæiske hovedlager, regnet fra dato hvor godkendt trykprøve blev modtaget. Den vejledende og gennemsnitlige transporttid for både pakke- og palleforsendelser er 2-4 arbejdsdage.

Mere information
Vi gør venligst opmærksom på, at man automatisk tilmeldes vores nyhedsmails, når man har forespurgt om et tilbud, en vareprøve eller placeret en ordre. Vi anser denne kommunikationsform som et nyttigt redskab til at informere om nye tiltag, produktlanceringer og pristilbud. Dette kan naturligvis nemt og når som helst afmeldes.

Alle priser er ekskl. moms, fragt og lokale afgifter*. Vi tager forbehold for udsolgte varer og eventuelle trykfejl.

Intet salg til private.

For yderligere information henvises til vores generelle vilkår.

* Sukkerafgifter, Copydan etc.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os på:

32 72 00 00
Man.-Fre. 08:00 - 16:00

Kundeanmeldelser: 4.6 - 488 anmeldelser

GENERELLE VILKÅR OG –BETINGELSER

Salgs- og leveringsbetingelser

Information om cookies